“哪些问题适用于依法分类处理”“复查复核工作中需要注意的重点事项是什么”“这件信访事项适合用那种化解标准来办理”……连日来，市信联办在推进“三个专项”工作中，先后与市住建局、市自然资源局等单位召开信访事项研判会，共商思路办法，交流探讨信访业务。

会上，针对“三个专项”工作，就未化解信访事项逐一研究分析，商讨化解路径，依法依规推动信访事项实质性化解。同时，结合房地产开发、房屋质量、物业管理、征收拆迁等信访事项，系统梳理了从接件登记、分类分流、交办督办、调查核实、办结反馈、归档复盘的全链条工作流程，就如何在行业部门推进信访工作法治化常态化长效化、提升信访事项依法分类质效进行交流探讨。

今年以来，市信联办在开展信访业务全员培训的基础上，组建2个信访事项督帮评查培训组，下沉一线实地督帮，共商化解措施，评查案件，实操演练指导，着力纠治“四应四不”问题，推动实质化解。截至5月底已深入9个县区、18个镇办、6个市直部门开展案件研判评查和实操培训，共评查189件，实地督办案件182件，召开协调会82次。