群众写信内容和格式有哪些规定？

    信访人一般应当采用书面形式提出信访事项，并载明其姓名（名称）、住址和请求、事实、理由。

    温馨提示：

    （一）书写工整、字迹清楚，有条件的最好打印，便于准确阅读；

    （二）反映问题应实事求是，语言表达要简明扼要，提倡一信一事，便于尽快理清信访事项，准确转交责任单位；

    （三）写清楚联系人、联系地址和联系电话，便于核实情况及反馈结果，也便于手机接收短信息，及时了解办理过程、处理意见等信息，方便上网查询并进行满意度评价；

    （四）不得捏造歪曲事实、诬告陷害他人，侵犯他人合法权益，如有违反，是要依法进行处罚和追究责任的。