6月4日、5日，西乡县委书记李代斌，县委副书记、县长王亚珍分别在县信访接待服务中心接待来访群众。
    在县信访接待服务中心，他们与来访群众面对面坐在一起，认真倾听诉求和意见建议，详细了解事情原委，分析梳理问题症结，与属地及相关部门负责人共同商议解决办法，并要求压实各方责任，认真跟进落实，及时予以办理，让来访群众满意而归。
    李代斌在接访时要求，全县各级各部门要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持人民至上，树牢为民宗旨，大力践行新时代“枫桥经验”，弘扬“四下基层”优良作风，持续深化领导干部下基层开展信访工作，坚持制度化、规范化、常态化的领导干部接访下访，站稳群众立场，增进群众感情，用心用情用力为群众办实事、解难题，由点及面推动问题解决，不断提升信访工作质效。
    王亚珍向来访群众表示，县政府系统将牢固树立“以人民为中心”的发展理念，始终把群众利益摆在首位，用好信访工作法治化“路线图”和工作指南，把群众的合理述求，依照法律规定和程序按时处理到位，全面推动信访工作法治化、规范化水平不断提升，切实保障群众合法权益，以实际行动不断提高群众获得感、幸福感、安全感。