12月21日，县委书记韩雄到县信访局公开接访，面对面听取群众诉求，现场研究解决方法。
    在接访过程中，韩雄与群众亲切交谈，认真倾听、详细了解事情原委和群众诉求。逐一深入分析，梳理前因后果，听取相关部门的意见和建议，对能现场解答的问题现场进行解答，对需要多部门协调解决的问题，要求相关部门牵头，密切配合，认真调查核实情况，跟进办理，依法依规推动问题解决。

    韩雄强调,要始终站稳人民立场，自觉把以人民为中心的发展思想贯穿各项工作之中，深刻领会掌握新时代信访工作新要求，努力把“送上门来的群众工作”做实做细。要坚持问题导向和目标导向，聚焦发展所需、群众所盼的问题，通过接访加强调查研究，梳理查找问题，广泛听取各方意见，摸实情、出实招，举一反三推动同类问题的化解，完善健全问题化解长效机制，切实提升信访工作的实效。要坚持跟踪问效，提升服务质效，对群众合理诉求及时回应，督察督办，做到件件有着落、事事有回音，使信访工作形成闭环，确保问题化解到位。