为推动信访事项有效化解，维护人民群众合法权益，切实减少信访积案存量，洋县人民政府县长杜家才率先垂范，带头包抓信访积案，并深入基层，实地调查走访，全力化解矛盾纠纷，助力信访人“心事双解”。

8月11日，洋县县长杜家才带领政府办、信访局、交通局、人居办的领导，驱车赶往距县城30余公里的黄家营镇三溪关村六组，看望他的“新亲戚”张某某等人。他沿着崎岖的通组路，逐户进行了查看，看住房，看出行，问寒问暖，并叮嘱随行的村组干部一定要做好近期的防大汛工作，一定要保护好群众的生命财产安全。他详细询问了村民信访反映的道路出行难问题，安排专业人员现场丈量了道路的长度，对道路的三个水毁点进行了实地查看，当得知三溪关村二组还有近四百米道路需要硬化，马上又赶往第二村民小组，实地查看。接着在三溪关村委会召开会议，现场研究解决信访问题。他听取黄家营镇主要负责人和村组干部的汇报，详细询问了交通局，人居办，信访局解决该信访问题的思路，现场拍板，由黄家营镇，三溪关村和人居办共同配合，用足用活政策和村民委员会自治规定，尽快将三溪关村六组张某某反映通组道路信访问题和二组村民道路出行问题解决到位。

杜家才要求，加快通组道路建设，切实解决群众出行难问题，是乡村振兴需要，希望所有参与单位通力配合协作，迅速组织施工，倒排工期，限期保质保量完成建设任务，把老百姓多年愿望解决好，用心用情，扎实深入做好解民忧、纾民困、暖民心工作，切实回应好百姓所思所想所盼。